Etiket dalam teknologi mengatur perbuatan apa yang secara
sosial dapat diterima dalam situasi online atau digital. Sementara etiket sudah
mendarah daging dalam budaya, etika dalam teknologi adalah konsep yang cukup
baru-baru ini. Aturan etiket yang berlaku ketika berkomunikasi melalui Internet
atau jaringan sosial atau perangkat berbeda dengan menerapkan ketika
berkomunikasi secara langsung atau melalui audio (seperti telepon) atau
videophone (seperti Skype video). Ini adalah kode sosial jaringan komunikasi.
Berkomunikasi dengan orang lain melalui internet tanpa
kesalahpahaman dalam panas saat itu dapat menantang, terutama karena ekspresi
wajah dan bahasa tubuh tidak dapat ditafsirkan pada dunia maya. Oleh karena
itu, beberapa rekomendasi untuk mencoba untuk menjaga terhadap kesalahpahaman
ini telah diusulkan.
Netiquette
Netiquette, portmanteau sehari-hari etiket atau tata
krama jaringan internet, adalah seperangkat konvensi sosial yang memfasilitasi
interaksi melalui jaringan, mulai dari Usenet dan mailing list untuk blog dan
forum.
Seperti jaringan itu sendiri, norma-norma berkembang
tetap dalam keadaan fluks dan berbeda dari masyarakat ke masyarakat. Poin yang
paling sangat menekankan tentang netiket Usenet sering termasuk menggunakan
tanda tangan elektronik sederhana, dan menghindari multiposting, cross-posting,
off-topik posting, pembajakan thread diskusi, dan teknik lain yang digunakan
untuk meminimalkan upaya yang diperlukan untuk membaca posting atau thread.
Demikian pula, beberapa panduan Usenet panggilan untuk penggunaan unabbreviated
Inggris sedangkan pengguna protokol
instant messaging seperti SMS sesekali mendorong justru sebaliknya, mendukung
penggunaan bahasa SMS. Namun, banyak komunitas online tidak menyukai praktek
ini.
Aturan Umum untuk e-mail dan Usenet seperti menghindari flamewars dan
spam yang konstan di media paling dan masyarakat. Aturan lain adalah untuk
menghindari keharusan mengetikkan semua topi atau script terlalu pembesaran
untuk penekanan, yang dianggap setara dengan berteriak atau berteriak. Poin
umum bersama lainnya, seperti mengingat bahwa posting seseorang (atau dapat
dengan mudah dibuat) public, umumnya secara intuitif dipahami oleh penerbit
halaman Web dan poster untuk Usenet, meskipun peraturan ini agak fleksibel
tergantung pada lingkungan. Pada protokol swasta lainnya, namun, seperti e-mail
dan SMS, beberapa pengguna mengambil privasi posting mereka untuk diberikan.
Satu-satu komunikasi, seperti pesan pribadi di forum chat dan SMS langsung,
dapat dianggap lebih pribadi daripada protokol seperti lainnya, namun
pelanggaran terkenal surround bahkan media ini relatif pribadi. Misalnya, Paris
Hilton Sidekick PDA adalah retak pada tahun 2005, sehingga dalam publikasi foto
pribadinya, sejarah SMS, buku alamat, dll
Lebih substansial, e-mail kelompok dikirim oleh Cerner
CEO Neal Patterson untuk manajer fasilitas di Kansas City tentang
"penurunan etos kerja Cerner" baca, sebagian, "The Tempat parkir
yang jarang digunakan pukul 8 pagi, demikian pula di 17:00 Sebagai manajer-Anda
juga tidak tahu apa KARYAWAN Anda lakukan, atau ANDA tidak CARE ... Dalam kedua
kasus, Anda memiliki masalah dan Anda akan memperbaikinya atau aku akan
menggantikan kamu "Setelah e-mail itu. diteruskan ke ratusan karyawan
lainnya, dengan cepat bocor ke publik. Pada hari bahwa e-mail telah diposting
ke Yahoo !, harga saham Cerner turun lebih dari 22% [6] dari kapitalisasi pasar
yang tinggi US $ 1,5 miliar.
Selain hal-hal kesopanan dasar dan privasi, sintaks
e-mail (didefinisikan oleh RFC 2822) memungkinkan untuk berbagai jenis
penerima. Penerima utama, didefinisikan oleh To: baris, cukup dapat diharapkan
untuk merespon, tapi penerima salinan karbon tidak bisa, meskipun mereka masih
mungkin [8] Demikian juga, penyalahgunaan CC: fungsi sebagai pengganti milis
tradisional dapat hasil. dalam masalah teknis yang serius. Pada akhir 2007,
karyawan Amerika Serikat Departemen Keamanan Dalam Negeri digunakan CC besar:
daftar di tempat milis untuk menyiarkan pesan ke beberapa ratus pengguna.
Penyalahgunaan dari "membalas semua" menyebabkan jumlah tanggapan
terhadap pesan yang dengan cepat memperluas ke sekitar dua juta pesan,
menjatuhkan server mail mereka. Dalam kasus seperti ini, aturan netiket lebih
berkaitan dengan berbagi efisien sumber-memastikan bahwa teknologi terkait terus
fungsi-daripada lebih etiket dasar. Pada Usenet, cross-posting, di mana satu
salinan pesan yang diposting ke beberapa grup ini dimaksudkan untuk mencegah
hal ini terjadi, tapi banyak newsgroup kerutan pada praktek, karena itu berarti
pengguna harus kadang-kadang membaca banyak salinan pesan di beberapa kelompok.
"Ketika
seseorang melakukan kesalahan - apakah itu kesalahan ejaan atau ejaan api,
pertanyaan bodoh atau jawaban tidak perlu panjang -. Bersikap baik tentang hal
itu Jika itu kesalahan kecil, Anda mungkin tidak perlu mengatakan apa-apa
Bahkan jika Anda merasa kuat. tentang hal itu, berpikir dua kali sebelum
bereaksi. Memiliki sikap yang baik diri sendiri tidak memberikan lisensi untuk
memperbaiki orang lain. Jika Anda memutuskan untuk menginformasikan seseorang
dari kesalahan, titik itu sopan, dan lebih disukai melalui email pribadi
dibandingkan di depan umum. Berikan orang manfaat dari keraguan,.. menganggap
mereka hanya tidak tahu lebih baik dan tidak pernah sombong atau diri benar
tentang hal itu Sama seperti itu adalah hukum alam bahwa api ejaan selalu
mengandung kesalahan ejaan, notes menunjukkan pelanggaran Netiquette sering
contoh Netiquette miskin. "
Karena variasi yang besar antara apa yang dianggap
perilaku yang dapat diterima di berbagai lingkungan profesional dan antara
jaringan profesional dan sosial, dikodifikasikan internal manual gaya dapat
membantu memperjelas batas yang dapat diterima dan batas-batas untuk perilaku
pengguna. Misalnya, kegagalan untuk menerbitkan panduan tersebut untuk gaya
e-mail yang dikutip salah satu alasan untuk NZ $ 17,000 pemecatan menemukan
terhadap perusahaan yang dipecat seorang wanita untuk penyalahgunaan semua topi
lalu lintas e-mail di seluruh perusahaan.
Etiket online
Kewarganegaraan Digital adalah istilah yang menggambarkan
bagaimana seseorang harus bertindak saat menggunakan teknologi digital secara
online dan juga telah didefinisikan sebagai "kemampuan untuk
berpartisipasi dalam masyarakat online".
Istilah ini sering disebutkan dalam kaitannya dengan keamanan Internet
dan netiket.
Istilah ini telah digunakan sejak tahun 1998 dan telah
melalui beberapa perubahan dalam deskripsi sebagai kemajuan teknologi baru
telah mengubah metode dan frekuensi bagaimana orang berinteraksi dengan satu
sama lain secara online. Kelas
kewarganegaraan digital telah diajarkan di beberapa sistem pendidikan publik
dan beberapa berpendapat bahwa istilah dapat "diukur dalam hal kegiatan
ekonomi dan politik secara online".
Etiket ponsel
Sebuah penutup headrest di "kereta tenang" dari
kereta antarkota Inggris, mengingatkan penumpang bahwa ponsel tidak boleh
digunakan dalam kereta ini
Masalah komunikasi mobile dan etiket juga telah menjadi
isu kepentingan akademis. Adopsi yang cepat dari perangkat telah mengakibatkan
intrusi telepon ke dalam situasi di mana ia sebelumnya tidak digunakan. Ini
telah terkena aturan implisit kesopanan dan membukanya untuk evaluasi ulang.
Etiket ponsel dalam sistem pendidikan
Sebagian besar sekolah di Amerika Serikat dan Eropa dan
Kanada telah dilarang ponsel di kelas, mengutip gangguan kelas dan potensi
kecurangan melalui pesan teks [rujukan?]. Di Inggris, memiliki sebuah ponsel
dalam ujian dapat mengakibatkan diskualifikasi langsung dari subjek itu atau
dari semua mata pelajaran yang siswa. Ini masih berlaku bahkan jika ponsel
tidak diaktifkan pada saat itu. Di New York City, mahasiswa dilarang mengambil
ponsel ke sekolah. Ini telah menjadi perdebatan selama beberapa tahun, tetapi
akhirnya lulus legislatif tahun 2008
"Sebagian besar sekolah memungkinkan siswa untuk
memiliki ponsel untuk tujuan keselamatan" reaksi -sebuah ke Littleton,
Colorado, insiden penembakan SMA 1999 (Lipscomb 2007: 50). Terlepas dari
situasi darurat, sebagian besar sekolah tidak resmi memungkinkan siswa untuk
menggunakan ponsel selama waktu kelas.
Etiket ponsel di ruang publik
Berbicara atau SMS pada ponsel di depan umum mungkin
tampak gangguan bagi banyak individu. Ketika di depan umum ada dua kali ketika
seseorang menggunakan telepon. Yang pertama adalah ketika seseorang sendirian
dan yang lainnya adalah ketika ia / dia dalam kelompok. Masalah utama bagi
kebanyakan orang adalah ketika mereka berada dalam kelompok, dan ponsel menjadi
gangguan atau penghalang untuk sosialisasi sukses di antara keluarga dan
teman-teman. Dalam beberapa tahun terakhir, masyarakat telah menjadi kurang
toleran dalam hal menerima penggunaan ponsel di tempat umum misalnya,
transportasi umum, restoran, dan banyak lagi. Hal ini ditunjukkan dengan
pengakuan luas dari kampanye seperti Stop Phubbing, yang mendorong diskusi
global tentang bagaimana ponsel harus digunakan di hadapan orang lain.
"Beberapa berpendapat bahwa ponsel 'mempengaruhi setiap aspek kehidupan
pribadi dan profesional baik secara langsung maupun tidak langsung'"
(Humphrey). Setiap budaya bervariasi dalam hal toleransi untuk penggunaan
ponsel, misalnya dalam ponsel masyarakat Barat diperbolehkan selama waktu luang
di sekolah, sedangkan di negara-negara timur, ponsel secara ketat dilarang di
properti sekolah.
Penggunaan ponsel bisa menjadi suatu hal yang penting
dari kekasaran sosial: telepon berdering selama pemakaman atau pernikahan; di
toilet, bioskop dan teater. Beberapa toko buku, perpustakaan, kamar mandi,
bioskop, kantor dokter dan rumah ibadah melarang penggunaannya, sehingga pelanggan
lain tidak akan terganggu oleh percakapan. Beberapa fasilitas memasang
peralatan sinyal-jamming untuk mencegah penggunaan mereka, meskipun di banyak
negara, termasuk Amerika Serikat, peralatan tersebut adalah ilegal. Beberapa
auditorium baru telah menginstal wire mesh di dinding untuk membuat sangkar
Faraday, yang mencegah penetrasi sinyal tanpa melanggar undang-undang gangguan
sinyal
Sebuah kelompok kerja terdiri dari perusahaan telepon
Finlandia, operator angkutan umum dan otoritas komunikasi telah meluncurkan
kampanye untuk mengingatkan pengguna ponsel sopan santun, terutama ketika
menggunakan transportasi massal-apa yang harus dibicarakan di telepon, dan
bagaimana. Secara khusus, kampanye ingin dampak penggunaan telepon selular
keras serta panggilan tentang hal-hal sensitif.
Kereta, terutama yang menyangkut layanan jarak jauh,
sering menawarkan "kereta tenang" dimana penggunaan ponsel dilarang,
seperti yang ditunjuk kereta non-merokok di masa lalu. Di Inggris namun banyak
pengguna cenderung mengabaikan ini karena jarang ditegakkan, terutama jika
gerbong lainnya penuh sesak dan mereka tidak punya pilihan selain untuk pergi
di "kereta tenang". [Rujukan?] Di Jepang, umumnya dianggap tidak
sopan untuk berbicara menggunakan telepon pada setiap kereta-e-mail umumnya
modus komunikasi mobile. Penggunaan telepon selular pada angkutan umum lokal
juga semakin dilihat sebagai gangguan; kota Graz, misalnya, telah mengamanatkan
larangan total ponsel pada trem dan bus jaringan di tahun 2008 (meskipun SMS
dan email masih diperbolehkan).
Nancy J. Friedman telah berbicara banyak tentang darat
dan etiket ponsel. Emily Post juga menulis aturan penting dia untuk menggunakan
ponsel.
Etiket ponsel dalam hubungan sosial
Ketika kritis menilai struktur keluarga, penting untuk
memeriksa negosiasi orang tua / anak yang terjadi dalam rumah tangga, dalam
kaitannya dengan peningkatan penggunaan ponsel. Remaja menggunakan ponsel
mereka sebagai cara untuk bernegosiasi batas spasial dengan orang tua mereka
(Williams 2005: 316). Ini termasuk memperluas jam malam di ruang publik dan
memungkinkan lebih banyak kebebasan untuk remaja ketika mereka berada di luar
rumah (Williams 2005: 318). Lebih penting lagi, etiket ponsel berhubungan dengan
kelompok-kelompok kekerabatan dan keluarga sebagai sebuah institusi. Hal ini
karena ponsel bertindak sebagai ancaman karena disconnect cepat dalam keluarga.
Anak-anak sering begitu erat berafiliasi dengan gadget teknologi mereka, dan
mereka cenderung untuk berinteraksi dengan teman-teman mereka terus-menerus dan
ini memiliki dampak negatif pada hubungan mereka dengan orang tua mereka
(Williams 2005: 326). Remaja melihat diri mereka sebagai mendapatkan rasa
pemberdayaan dari ponsel. Sel etiket telepon dalam rumah tangga dari perspektif
antropologi telah menunjukkan sebuah evolusi dalam institusi keluarga. Telepon
selular kini telah terintegrasi ke dalam praktek keluarga dan diabadikan
menjadi perhatian yang lebih luas yang merupakan fraktur antara hubungan
orangtua dan anak. Kami dapat melihat nilai-nilai tradisional menghilang Namun,
pemantauan refleksif terjadi (Williams 2005: 320). Melalui ini, orang tua
menjadi ramah dengan anak-anak dan kritik mereka menekankan bahwa perubahan ini
bermasalah karena anak-anak harus dikenakan kontrol sosial. Salah satu cara
kontrol sosial membatasi waktu yang dihabiskan berinteraksi dengan teman-teman,
yang sulit untuk dilakukan di masyarakat saat ini karena penggunaan cepat
ponsel.
Netiquette vs etiket ponsel
Etiket ponsel sebagian besar tergantung pada konteks
budaya dan apa yang dianggap dapat diterima secara sosial. Misalnya, dalam
budaya tertentu menggunakan tangan memegang perangkat Anda saat berinteraksi
dalam lingkungan kelompok dianggap perilaku buruk, sedangkan, dalam budaya lain
di seluruh dunia itu dapat dilihat secara berbeda. Selain itu, etiket ponsel
juga mencakup berbagai jenis kegiatan yang terjadi dan sifat dari pesan yang
sedang dikirim. Lebih penting lagi, pesan yang bersifat tidak pantas dapat
dikirim ke seseorang dan ini berpotensi mengatur masalah seperti pelecehan
verbal / cyber.
Teknologi Baru dan Perilaku
Mungkin kendala terbesar untuk komunikasi dalam
pengaturan online adalah kurangnya isyarat emosional. Isyarat Facial menentukan
suasana hati dan diksi yang sesuai dari dua orang dalam percakapan. Selama
percakapan telepon, nada suara mengkomunikasikan emosi orang di jalur lain.
Tapi dengan chat room, aplikasi instant messaging dan SMS, setiap sinyal yang
akan menunjukkan nada kata-kata seseorang atau negara mereka emosi tidak hadir.
Karena itu, ada beberapa akomodasi yang menarik. Mungkin dua perilaku
kompensasi yang paling umum adalah penggunaan emoticon dan singkatan. Emoticon
menggunakan tanda baca untuk menggambarkan simbol umum yang berhubungan dengan
isyarat wajah. Misalnya, orang akan menggabungkan usus dan kurung untuk
menciptakan simbol wajah tersenyum menunjukkan kebahagiaan atau kepuasan dari
orang lain. Untuk melambangkan tawa, singkatan "LOL" berdiri untuk
"tertawa keras" dikembangkan. Seiring dengan ini, simbol-simbol
lainnya yang tak terhitung jumlahnya dan singkatan telah mengembangkan
termasuk, "BRB" ("segera kembali"), "ttyl" (talk
to you later) dan desain khusus dimasukkan oleh aplikasi dari wajah tertawa,
wajah sedih, menangis wajah, marah wajah dll terbaru dalam garis simbol-simbol
ini mencakup stiker Facebook, yang merupakan ilustrasi yang satu dapat mengirim
lebih dari Facebook messaging app dan dijelaskan oleh Facebook sebagai
"cara yang bagus untuk berbagi bagaimana Anda merasa dan menambahkan
kepribadian ke chatting. "
Sekarang, sebagai moda baru komunikasi menjadi lebih
umum, aturan komunikasi harus beradaptasi secepat teknologi. Sebagai contoh,
salah satu aplikasi baru yang paling populer, Snapchat, tumbuh untuk memiliki
aturan dan etiket sendiri. Aplikasi ini memungkinkan pengguna mengirim gambar
atau video ke teman-teman yang menghilang setelah beberapa detik melihatnya.
Awalnya, pikiran yang terjadi kepada orang-orang ketika berhadapan dengan
aplikasi ini adalah implikasinya bagi sexting. Meskipun sangat mungkin untuk
menggunakan Snapchat untuk tujuan itu, apa app telah berkembang menjadi sebuah
bentuk komunikasi yang berbagi momen lucu atau menarik. Awalnya dibandingkan
dengan Instagram [32] dengan cara kemampuan aplikasi untuk menyiarkan gambar
untuk banyak orang, kini menjadi standar untuk berkomunikasi melalui Snapchat
dengan mengirimkan gambar bolak-balik dan menggunakan bar caption untuk pesan.
Pilihan jawaban pada Snapchat khusus mempromosikan perilaku ini, tapi etiket
Snapchat tidak diatur dalam batu. Hal ini menjadi jelas bahwa Snaps pribadi
untuk penerima mengharapkan balasan, tetapi di mana berakhir kewajiban ini?
Beberapa orang menggunakan Snapchat khusus untuk tujuan komunikasi, sementara
beberapa menggunakannya untuk hanya menyediakan update visual hari mereka.
Update terbaru dari Snapchat, sebuah pesan instan add-on, tampaknya melayani
mereka yang menggunakan aplikasi untuk mengirim pesan bolak-balik. Pesan baru
ini add-on, bersama dengan fitur video chat akan menjamin bentuk-bentuk baru
dari konstruksi sosial dan harapan perilaku yang sesuai dengan aplikasi
Sumber :
"Zen and the Art of the Internet – Usenet
News". Retrieved 2007-08-18.
"Links to Prof. Timo Salmi's FAQ material".
Retrieved 2007-08-18.
The Complete Idiot's Guide to... Writing Well By Laurie
Rozakis, http://books.google.com/books?id=YFIEfqL48AMC&pg=PA348&dq=netiquette&ie=ISO-8859-1&sig=t9ZuKcbWOymIy9oNrRAy9ZfAikI#PPA348,M1
Paris Hilton's hacked Sidekick releases unedited tell-all
– Engadget
"Zero to billion". CNN. 2006-04-26. Retrieved
2010-05-20.
ITworld.com – Unix security: Proprietary e-mail
E-Mail Rules: A Business Guide to Managing Policies,
Security, and Legal Issues for E-Mail and Digital Communications By Randolph
Kahn & Nancy Flynn http://books.google.com/books?id=Q9CbhiflZh0C&pg=PA45&dq=netiquette&ie=ISO-8859-1&sig=5jsrxx0u3qWX1_d4KXCl-_4Tc_4#PPA47,M1
http://archive.is/20120701160707/http://articles.techrepublic.com.com/5100-10878_11-1043085.html
Electronic office etiquette
DHS flunks e-mail administration 101, causes mini-DDoS
Shea. V, Netiquette. (1997) http://www.albion.com/netiquette/book/index.html
Lewis, Rebecca (August 30, 2009). "Emails spark
woman's sacking". The New Zealand Herald. Retrieved October 30, 2011.
Moore, Matthew. "Office worker sacked for writing
emails in block capitals". Daily Telegraph, Sep 1, 2009. Accessed May 20,
2010.
"What does digital citizenship mean to you?".
Microsoft. Retrieved 13 September 2013.
Mossberger, Karen (2008). Routledge Handbook of Internet
Politics. Routledge. pp. 173–185. ISBN 0415780586.
Britland, Mike (26 August 2013). "How to teach …
esafety and digital citizenship". Guardian. Retrieved 13 September 2013.
Ohler, Jason (2010). Digital Community, Digital Citizen.
Corwin Press. ISBN 1412971446.
Ribble, Mike (2011). Digital Citizenship in Schools.
International Society for Technology in Education. ISBN 1564843017.
Loader, Brian (2007). Young Citizens in the Digital Age.
Routledge. pp. 133–134. ISBN 0203946723.
Bebo White, Irwin King, Philip Tsang (2011). Social Media
Tools and Platforms in Learning Environments. Springer. pp. 406–407. ISBN
3642203914.
"Mars Area School District teaching new course on
Internet safety". WPXI. Aug 22, 2013. Retrieved 13 September 2013.
Karen Mossberger, Caroline J. Tolbert, William Franko
(2012). Digital Cities: The Internet and the Geography of Opportunity. Oxford
University Press. pp. 64–65. ISBN 0199812950.
Ling, Richard, "One Can Talk About Common
Manners", 2007.
[1], Medina, Jennifer
campaign to promote cell phone manners (in finish)
"In Grazer "Öffis" sind Handys ab heute
verboten". Kleine Zeitung (in German) (Klagenfurt: Styria Medien AG).
2008-04-16. p. 18.
""Rücksichtsvoll" oder "völlig
sinnlos"". Der Standard Online version (in German) (Vienna).
2008-04-18. p. 18.
Davies, Kent R. (October 2000). "Database".
Mobile Manners. Rotarian. p. 16. Retrieved 8 May 2012.
Doane, Darryl S.; Sloat, Rose D (2003-09-01). 50
Activities for Achieving Excellent Customer Service. pp. 6, 24, 85. ISBN
9780874257373. Retrieved 8 May 2012.
[2], Post, Emily, "Four Essential Cell Phone
Rules"
Post, Emily. "News Flash: You Don’t Always Have to
Answer that Phone". Archived from the original on November 23, 2010.
"What's a Sticker and How Do I Send One? | Facebook
Help Center | Facebook." What's a Sticker and How Do I Send One? |
Facebook Help Center | Facebook. N.p., n.d. Web. 01 May 2014.
Gross, Doug. "Snapchat: Sexting Tool, or the next
Instagram?" CNN. Cable News Network, 10 Jan. 2013. Web. 01 May 2014.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar